Скоро выпускной или свадьба?

Да, мир изменился, раньше многое казалось невозможным, а сегодня стали доступны ИТ, информационные технологии, о которых мы и не мечтали. Но все ли сегодня используют ИТ «на полную катушку»? Разумеется, что специалисты всегда осведомленнее клиента о собственной услуге, также и в вопросах ИТ.

Как часто случается на практике? Звонит клиент специалисту, сообщает, что нашел его телефон в Интернете, затем спрашивает, сколько стоят услуги и где можно посмотреть его портфолио. Дальше банально, если стоимость устраивает, то клиент смотрит работы сразу, если не устраивает, то по обстоятельствам. Так клиент начинает поиск специалистов в любой сфере, даже не имеющей отношения к праздникам. Исходя из своего понимания соотношения ЦЕНА-КАЧЕСТВО, он всегда желает получить не дорогую и качественную товар-услугу. Вообще, эти критерии надо назвать девизом по жизни любого потребителя во все времена. Но, обратите внимание, первое место в этой паре занимает все-таки цена, а не качество.

А вот так происходит гораздо реже или могло бы произойти в нашем случае. Клиент находит телефон специалиста и его реквизиты, смотрит здесь же ссылки на его сайт и другие странички в сети, если таковые имеются. Если нет, то можно пойти дальше в применении ИТ. Например, зная сферу деятельности, клиент набирает в поисковых системах один общий запрос со словами: вид услуги (например, видеосъемка выпускных или фотограф на свадьбу), реквизиты (как правило, фамилия имя) специалиста. Не зная имени или точного наименования фирмы, можно указать в этой же строке номер телефона. Яндекс (Яндекс-Видео), Гугл (Гугл-Видео) или другие поисковики выдают достаточно ссылок на портфолио этого специалиста. Клиент знакомится с его творчеством, оценивает уровень и после этого набирает его сотовый. В этом примере клиент сначала оценивает качество, а уже потом узнает о стоимости.

Уважаемые клиенты! На первый взгляд обе позиции мало чем отличаются друг от друга. Но, поверьте, так кажется вам. Подумайте, а что если вы начнете разговор с творческими людьми по-другому,например: «Здравствуйте! Мы посмотрели ваши работы, нам нравится ваше творчество...»

Только не подумайте, что написать подобное меня подстегивает позерство, самолюбие или обида за недооцененные муки творчества. Мне действительно бывает искренне жаль людей, которые не подозревают о собственной «слепоте». И я надеюсь, что мой читатель прозреет и трезво оценит следующие рекомендации. Допустим, вы, следуя вышеизложенному, уже договорились со специалистом о примерной стоимости услуг, и пришло время назначить с ним деловую встречу. Объясните, что желаете более подробно изучить его портфолио, для этого он будет должен вам продемонстрировать свои работы более объемно. Например, скажите, что вам понравился такой-то ролик, и вы хотели бы посмотреть (полистать) фильм с этими персонажами полностью или посмотреть больше фотографий с такого-то мероприятия. Уважающий себя оператор, фотограф всегда сохраняет больше материалов, чем выкладывает в Интернет, но на всякий случай предложите продемонстрировать одно на выбор из двух-трех приглянувшихся вам из отработанных специалистом мероприятий.

Немаловажно до встречи обговорить форматы, варианты и уровень креативного продукта, который вы желаете получить. Это очень обширная тема, не буду затрагивать конечное оформление и типы носителей, на которых все выдается клиенту, с этим, слава богу, многим все понятно, если нет, то можно всегда решить вопрос и в конце проекта. Обозначу лишь те ориентиры, в которых клиент «плывет» с самого начала. По видео – высокая четкость изображения и динамичность монтажа. По фото – разрешение, количество, художественность и степень обработки изображений. Общие – использование дополнительного оборудования при создании исходных фото-видео-материалов.

Все! Дело за малым. Отнюдь не только встретиться с креативной командой для заключения договора. Вы должны быть решимы не только сыграть роль в собственном «блокбастере», но и не стесняться продемонстрировать его в Интернете. Помните, если специалист разместил ролик о вашем торжестве у себя на страничке, значит, он качественно выполнил свои обязательства перед вами.

Видеооператор Леонид Романов

 

___